..., Dipl.-Ing.,Dipl.-Wirtsch. Ing. Dirk Schepanek* Stellen Sie sich einmal vor, Sie wären Geschäftsführer eines Unternehmens, welches Kugelschreiber herstellt. In einer Schicht... .... ServiceProduktisierung Produktisierung kann als Prozess verstanden werden, an dessen Ende eine vormals individuell und mit hohem manuellen Dirk Schepanek Aufwand erbrachte... ...: thomas.ziemen@sap.com Dipl.-Ing., Dipl.-Wirtsch. Ing. Dirk Schepanek ist seit 2005 Service Program Director im Bereich Service Solution Management der SAP AG. Davor hatte...