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Inhalt der Ausgabe 03/2007

Editorial

Besser, innovativer, härter

Inhalt/Impressum

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Service, Beratungintern

Beratungintern

+++ Beratungintern (S. 100): BBK mit neuer Spitze / BearingPoint erweitert Geschäftsführung / Dorothea Ern-Stockum zum Vice President von KSA Europa ernannt / Neuer Partner bei Droege & Comp. / Neu bei PA Consulting / T.A. Cook Consultants verstärkt Führungsteam / Cornel Bender weiterer Geschäftsführer bei Capco / Wolf Ströhlein neuer Business Director bei Pleon / BAH: Stefan Eikelmann Nachfolger von Dr. Klaus-Peter Gushurst +++

Wissen, Best Practice, Strategien

Verbessertes Informationsmanagement

Die Information Value Chain ist weit mehr als ein Marketinginstrument. Sie ist das Werkzeug für das Verstehen der Kundenbedürfnisse und die Bindung und das Wachstum der Kundenbeziehungen. Hierzu kann der CIO und sein IS-Bereich einen großen Beitrag leisten.

Customer Profiling

Die konsequente Messung und Optimierung aller Teilprozesse und Erfolgsbausteine wie die Adresse, das Dialogmarketingprogramm, die Telefonagenten sowie der Vertriebsmannschaft ermöglichen die kontinuierliche Verbesserung der Vertriebsleistung. Hierzu dient ein Fallbeispiel der Still GmbH zur Veranschaulichung.

Risiken vermeiden und verpasste Chancen minimieren

Beim Aufbau eines Internen Kontroll Systems (IKS) sind die Ziele der Corporate Governance des Unternehmens ein wesentlicher Problemkreis, der einer Lösung zugeführt werden muss. Die Regeln der Consulting Governance® setzen bereits vor dem Projektstart an, umfassen die Erfolgskontrolle sowie die laufende Ergebnisverbesserung.

Lösungen, Methoden, Arbeitshilfen

Neuer Masterstudiengang Business Consulting

Mit dem Beginn des Wintersemesters 2007/2008 startet die Hochschule Harz einen neuen konsekutiven Masterstudiengang Business Consulting für Absolventen eines wirtschaftswissenschaftlichen Bachelor- oder Diplomstudiengangs.

Integration von Akquisitionen

Die Herausforderungen, die sich für das erfolgreich übernehmende Unternehmen stellen, nachdem die finanzielle Transaktion durchgeführt ist und es die Managementkontrolle über die akquirierte Firma gewonnen hat, sind gewaltig. Der Beitrag erörtert die verschiedenen Phasen, die für den Erfolg verantwortlich sind.

Organisationsberatung und Befähigungsansatz

Anhand eines realen Projektbeispieles der chemischen Industrie wird aufgezeigt, dass es sinnvoll und möglich ist, klassische, inhaltlich getriebene Organisationsberatung zum einen mit einem systematischen Implementierungsmanagement und zum anderen mit einem Befähigungsansatz zu verbinden.

Unternehmensberatung im Mittelstand

Unternehmensberatung im Mittelstand unterliegt anderen Mechanismen und Rahmenbedingungen als in Großunternehmen. Die Erfolgsaussichten sind weiterhin als gut bis sehr gut einzuschätzen.

Tendenzen in der IT-Beratung

Die Bedeutung von Komplettangeboten nimmt zu. Die großen Player können diese aus eigener Kraft erbringen, kleinere und mittelständische Beratungshäuser müssen andere Ansätze suchen: Entweder reduzieren Sie ihr Angebot auf Nischen oder es muss eine Kultur der firmenübergreifenden Zusammenarbeit entstehen.

Report, Rechtsprechung, Hinweise

Aktuelle Studien

+++ Aktuelle Studien (S. 136): HR-Logistikstudie von Kienbaum / Benchmarking-Studie von Steria: Erfolgsmodelle im Outsourcing 2006 / Detecon Prognose 2007: Aufschwung setzt sich am ITK-Markt fort / ADL: Innovation ist nur die halbe Miete / Steria, IVW und Handelsblatt ermitteln Deutschlands kunden orientiertesten Dienstleister 2006 / Accenture und die Jacobs University Bremen zu Erfolgsfaktoren und Zukunfts fähigkeit von Energieversorgern in DACH / Austria’s Leading Companies-Monitor von WirtschaftsBlatt und Droege & Comp. / ISIS Firmen Report von Nomina +++

Rechtsprechung

+++ Rechtsprechung (S. 139): Rechtliche Absicherung vor Abschluss eines Beratungsvertrages / Die Vertragsbeziehungen zwischen Beratern und Kunden +++

Service, Literatur

ZUb-News

+++ ZUb-News (S. 140): Towers Perrin übernimmt MGCM / Metropolitan Consulting schließt BSL an / RSA neues Mitglied im aimp / Steria Mummert sucht 400 neue Mitarbeiter / T.A. Cook Consultants weiter auf Wachstumskurs / Boston Consulting mit mehr als 300 Mio Euro Umsatz / Rekordergebnis für Booz Allen Hamilton / Von Rundstedt HR Partners weiter auf Expansionskurs / CON MOTO: Positive Auftragslage für 2007 +++

ZUb-Termine

ZUb-Büchermarkt

+++ ZUb-Büchermarkt (S. 143): Erfolgs- und leistungsorientierte Vorstandsvergütung / Banken-Handbuch Firmenkundenmarketing / Outsourcing von Personalfunktionen / Franklin LDE-1900 Sprachenstudio Englisch / Maschinen Made in Germany / Corporate Governance & Vorstandsvergütung / Leitfaden Integrierte Kommunikation / Vorstandsvergütung und Corporate Governance. Grundlagen, Probleme, Praxis +++

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