Verbessertes Informationsmanagement

Ein wichtiger Beitrag zum Unternehmenserfolg

• Dipl.-Ing. Klaus Thomas

Gartner führt bei seinen weltweit ca. 3.500 CIOs des Executive Programs jährliche Surveys durch, die nach den Einflussfaktoren des Business auf die Aktivitäten des IS-Bereiches und nach den wichtigsten Management- und Technologiethemen auf der CIO-Agenda fragen. In der jüngsten Umfrage für die CIO Agenda 20071 steht unter den fünf am häufigsten genannten Business-Einflüssen „Need for Revenue Growth“.

Wachstum ist also einer der obersten Prioritäten vieler Unternehmen. Wachstum bedeutet die Aquisition neuer Kunden und den Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden. Mögliche neue Kunden befinden sich vielfach außerhalb der angestammten Heimatmärkte, sodass viele Unternehmen sich auf die Erschließung ausländischer und überseeischer Märkte fokussieren.

Das Verstehen der Kunden und ihrer Bedürfnisse in unterschiedlichsten Ländern ist eine große Managementherausforderung. Kunden in vielen Märkten sind gut informiert über Produkte und Marktalternativen. Unternehmen müssen neue und innovative Produkte und Services anbieten, mit denen man sich vom Wettbewerb unterscheidet.

Seiten 101 - 105

Zitierfähig mit Smartlink: http://www.ZUbdigital.de/ZUB.03.2007.101

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