Generisches Modell zur Softwarequalitätsprüfung

Ein Beitrag zu kundenzentrierten Beratungsprozessen

• Dipl.-Kffr. Lucie Maderova
• Dr. Katrin Schuster

Umfassende Beratungen kommen kaum noch ohne die Prüfung der eingesetzten Softwaresysteme aus, weil im IT-Bereich beachtliche Schwachstellen offenbar werden können. Als Folge müssen Softwareeinsatz, -auswahl und, besonders wichtig, -akzeptanz geprüft werden. Für diese Zwecke wird ein generisches Modell zur Softwarequalitätsprüfung vorgestellt, das umfassend und einfach einsetzbar ist und mehrfach eingesetzt wurde. Entsprechend der klientenzentrierten Beratungsmaxime, dass der Kunde, in diesem Fall der Anwender, immer im Fokus des Interesses stehen muss, betont das Modell die Prüfung aus der Anwenderperspektive. Es will Tatbestände, die nur subjektiv bewertet werden können, objektivieren.

Seiten 25 - 31

Zitierfähig mit Smartlink: http://www.ZUbdigital.de/ZUB.01.2007.025

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