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Wissen, Best Practice, Strategien
Nichtwissen in wissensintensiven Dienstleistungsunternehmen
Dipl.-Soz. Daniel Dorniok, Prof. Dr. Michael Mohe
Berater gelten als Wissensexperten – zugleich sind sie jedoch in verschiedenen Bereichen mit diversen Formen von Nichtwissen konfrontiert. Der vorliegende Beitrag geht dieser „paradoxen“ Ausgangssituation nach. Hierfür werden die Ergebnisse einer durchgeführten Delphi-Studie präsentiert. Die Studie ermöglicht es, die Relevanz und die Konsequenzen von Nichtwissen für Berater zu identifizieren und sowie konkrete Folgerungen für die Praxis abzuleiten.
(Seite 259 - 264)
Stichworte: Wissensintensive Dienstleistung, Unternehmensberatung, Nichtwissen, Delphi-Studie
Smart Link: ZUb.06.2009.259
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